效能革命简报第四期

局属各单位采取措施深入开展“效能革命”

　　7月30日，市房管局召开深化“效能革命”工作会议。王玉荣局长在会上做了重要讲话，安排下一步全局“效能革命”工作。局党委印发了《焦作市房管局八条禁令》。会后，各基层单位及时召开专题会议，传达会议精神，学习王局长讲话，研究部署本单位“效能革命”工作，扎扎实实地开展形式多样的活动，把全局“效能革命”工作引向深入。
　　市房管局焦西房管所将“贯彻八条禁令，树立房管形象”和《焦作市房管局八条禁令》分别制成横幅和标牌悬挂院墙。还聘请专业播音员将《八条禁令》制作成磁带，每天在院内播放。8月10日和11日，该所先后两次召开座谈会，聘请承租户、社区主任、物业管理项目代表、建筑工地施工代表、办事处主任、派出所所长等30人挑刺、拔刺。局属交易所聘请房地产开发公司负责人座谈，收集意见。焦西房管所、焦东房管所共印制下发1500余份调查问卷征求群众意见。房地产监理所设置所长信箱，给每个办事群众一封信，群众不满服务可直接通过信件向所长投诉。该所还建立办件延期审批制，凡不能及时办毕的收件，需通过领导班子集体审批，严禁擅自延期。
　　随着“效能革命”活动的深入开展，房管局干部职工工作作风、办事效率、办事态度明显转变。近两个月来，监理所工作人员冒着酷暑炎热，先后登门办理房屋权属登记300多起。焦东房管所得知一个70多岁的老人房屋漏雨，身边没有子女照顾时，上门义务为老人修好房屋。局属非住宅房管所为了不影响承租户生意，利用一个晚上时间为客户加高地面。行政服务中心房管局窗口工作人员姚政恩得知服务对象有病卧床后，到家里办理房屋过户手续。像这样热心为民办事的事例还有很多。“效能革命”使房管局干部职工精神面貌焕然一新。
　　据了解，房管局“效能革命”工作开展不平衡，个别基层单位行动迟缓，有的只是搞点形式，走走过场，查摆问题，敷衍塞责，回避矛盾。个别单位不能及时上交“效能革命”工作总结，有的到现在一篇总结没交。有的单位没有按照王局长“利用一两个载体开展效能革命”的讲话开展活动。有的单位仍有汹酒现象，对办事群众服务态度不耐心。通报制度、首问负责制、服务承诺制、投诉举报制度执行力度不够等。