效能革命简报第六期

市房管局积极查摆问题认真整改

　　7月30日，市房管局召开深化“效能革命”工作会议后，机关各科室、各基层单位及时召开专题会议，传达会议精神，学习王局长讲话，大胆查摆问题，积极“挑刺拔刺”，并针对存在的问题采取措施，迅速整改。
　　一、自查和互查结合。在“效能革命”自查互查阶段，房管局每名干部、每个单位均认真撰写了篇幅不少于2000字的自查报告。开好三个层次的生活会，即支委会民主生活会、办公生活会、党小组会，并将问题进行了汇总。8月上旬，市局“效能革命”领导小组对基层单位进行了检查，并指出一些单位在开展“效能革命”中存在的问题。
　　二、请人大代表揭短。市房管局聘请杨伯泉、董世坤、李顺兴、王锋、孙全保、王应礼、丁新玲7 名人大代表召开座谈会，倾听他们对房管局开展“效能革命”的意见建议。8月25日，房管局又聘请人大代表姜玉霞、董世坤、绍洪文等对该局的拆迁工作进行了检查评议。
　　三、召开座谈会纳谏。焦作市房管局焦西房管所、房地产交易所先后召开座谈会，聘请承租户、社区主任、物业管理项目代表、建筑工地施工代表、办事处主任、派出所所长、房地产开发公司负责人等40人挑刺、拔刺，收集意见。
　　四、发放信函求箴言。市房管局焦西房管所、焦东房管所共印制下发1500余份调查问卷征求群众意见。房地产监理所设置所长信箱，给每个办事群众一封信，群众不满服务可直接通过信件向所长投诉。房管局还设立两部热线电话、一部意见箱征求群众意见。
　　五、上门上街征求意见。近日，各位局级领导按照各自的分管范围，分期分批带领相关人员冒着炎热酷暑，上门到各市直单位、局属基层单位、有关企业征求意见。8月30日，局组织了24名干部，在局门口设宣传咨询点，现场发放征求意见表120多份、宣传资料200多套，接待咨询1300多人次。
　　多方收集意见汇总后，市房管局存在以下几个方面的问题。
　　1.作风疲沓，效率不高。主要体现在：对工作没有足够的热情，还有推诿扯皮、讲空话、打官腔现象，个别同志以会议落实会议，以文件落实文件，布置多、督查少，号召多、指导少，接触领导多、接近群众少。
　　2.组织纪律松懈。主要体现在：一是一些副科级以上干部私自驾公车现象严重。把公车当作私家车一样，节假日开，上下班用；二是上下班迟到早退。上班不签到，外出不请假；三是中午喝酒贻误工作；四是值班不能坚持在岗，遇到紧急情况找不到人。
　　3.服务意识不强。个别干部服务水平不高，主动性较差。对群众缺乏热情，有时候不理不睬，急着把人家送走了事。
　　4.缺乏开拓创新精神。个别同志对工作缺少钻劲、韧劲，不主动全面了解掌握情况，不深入调查研究问题。
　　5.工作浮躁。表现在少数机关干部身上，过多计较个人的得失进退，过多计较个人的权力大小；有些人是谋事不成，谋人过多，无事生非，不负责任，说长论短，违背党性。这是一种心态不好的表现，这种浮躁心态会害人害己害工作。
　　针对存在问题，市房管局制定和完善七项规章制度。一是建立通报制度。二是推行首问负责制。三是践行服务承诺制度。四是完善投诉举报制度。五是加强监督检查制度。六是严格责任追究制度。七是明确奖惩制度。同时，该局出台《焦作市房管局八条禁令》，约束干部职工行为。一、严禁散布有损党和政府以及房管系统整体形象的言论。二、严禁违法行政，徇私舞弊，有法不依、执法不廉。三、严禁用公款参与高档消费娱乐、旅游等活动。四、严禁刁难群众，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象。五、严禁有令不行，有禁不止，作风疲沓，办事拖拉，推诿扯皮现象。六、严禁酗酒滋事，打人，骂人，虐待老人、妇女和儿童等不文明、不道德行为的发生。七、严禁领导干部特殊化。杜绝违规乘车和私驾公车。八、严禁利用工作之便向基层推销商品、低价购买商品、借款、借物、报销费用。