市房管中心加强政风行风建设

    一是建立健全规章制度。近年来围绕政风行风建设，中心对各项规章制度反复进行了修订完善，先后制定有文明行为规范、政务公开、服务标准、社会承诺、党建精神文明建设等多项制度。

    二是努力解决群众反映的热点难点问题。中心严格落实信访工作领导责任制，完善工作程序，健全工作制度。2010年以来，中心共收到了省市信访部门批转信访、投诉件10余件，接待来访群众50余批300多人次。所有案件按规定时间全部办结，办结率100%。连续8年被市委市政府评为信访工作先进单位。

    三是狠抓精神文明建设。及时调整充实精神文明建设领导小组，安排专人负责精神文明建设日常工作，定期检查督导精神文明建设进程，制订了切实可行的《市房管局精神文明建设工作计划》，把各项工作任务分解到各科（室）所、责任到人，并纳入年度工作目标，与业务工作同时安排部署，同时检查考核，同时总结奖惩。积极开展文明科室、文明职工、文明家庭创建活动。积极开展扶贫、帮困、送温暖、献爱心等社会实践活动。组织全局党员干部参加“爱心一日捐”活动，2010年中心干部职工共捐款13720元。

    四是开展政风行风评议。通过个人自查、部门科室自查、单位自查、中心汇总的四级自查自纠体系，认真查找中心在行风建设中存在的问题。中心从党政机关、人大政协、群众社团、新闻单位、厂矿企业、居民社区等部门和单位聘请了多名行风监督员，并向全市发放征求意见卡，帮助中心查找问题。在本单位选择五个窗口服务单位，在服务场所放置效能监测点标志，重点收集群众对依法行政、办事效率、服务态度、勤政廉政方面的意见和建议。对查找和征求到的30多个问题，全部建立台账，限期销号整改。

    五是多次召开政风行风座谈会。今年1月12日、13日、14日，中心分别召开政风行风、房产中介、老干部座谈会。邀请社会各界人员对房管中心服务质量、服务态度、机关行风建设、物业管理、住房保障等方面存在的问题提出了意见和建议。中心负责人在坦承存在问题的同时责成有关科所举一反三，查找问题，改进工作作风。

    六是做好政务公开。定期将中心财务支出报销情况、人事调整、“三重一大”事项等有关内容在公示栏上公布，2010年共公布32批次。在日常工作中，中心注意阳光作业，在廉租家庭对象的确认、廉租住房的分配、租金补贴的发放、房产证的办理、商品房预售管理等工作中，都能及时将群众希望知道的信息在新闻媒体、房地产信息网站上公开，全面接受群众的监督。