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为认真贯彻落实市委市政府“转变作风抓落实、优化环境促发展”活动的相关要求，紧紧围绕“一次办妥”的目标，同时，按照中心党委“三转三提升”要求，我中心根据自身工作职责及工作实际，进一步提升工作效率和服务质量。现将有关情况进行汇报。 一、中心交易所对科室、窗口和工作人员进行优化整合调整。对各科室、窗口和工作人员的工作职责详细进行了明确划分，将每一名工作人员安排最合适的工作岗位上。能内部流转的业务全部内部流转，能在一个科室办的业务绝不跑第二个科室。如原来群众缴纳房产契税，需要到楼盘管理窗口盖章，然后到档案查询窗口去查询出具证明，现在楼盘管理和档案查询合并为信息科，并将窗口搬到一起，这样群众只需到一个科室即可办完，避免重复叫号和来回跑趟。 二、中心交易所修订简化操作规程。召开业务会，集中讨论简化操作规程，在法律法规允许的条件下，尽可能的少收或不收，取消模棱两可的材料，将申请材料目录收入材料减少20%以上。如档案查询业务，原来需要核原件收复印件，现在只需核原件后扫描，不再需要复印件；如按揭转抵押业务，将原来收取的6项资料改为只需提供一张抵押双方在银行面签过的《房屋抵押备案申请表》即可。可大幅减少群众负担和办件成本。 三、中心交易所加强职工业务技能和服务质量的培训。通过定期业务培训和不定期的科室学习让每个人都成为多面手，缩短办事时限。现在“档案信息查询，房屋租赁备案、商品房合同备案” 等业务已经实现“一次办妥”，从5月2日起，房屋转让、抵押等主要业务也从原来的3个工作日缩短至0.5个工作日，做到上午来下午取。到5月底，百分之九十五的业务实现“一次办妥”。并积极配合不动产、税务、金融等部门，按政府规定时点完成“一窗式办理”。 四、中心交易所重新组建绩效监察科。主要负责各项管理制度的监督落实、抽检各类业务档案、检查工作纪律。并成立微信监督群，局领导，所领导和各业务科室长都在群中，并实时对大厅进行录像。以后，会逐步让社会各界人士加入群中，以便对大厅情况随时掌握和监督，以提升服务质量。 五、中心房改科售房资金使用审批、家庭申请购买经济适用住房资格审核以及按房改政策出售公有住房审批。因承担三项工作都属于阶段性工作，截止目前，房改售房资金使用审批共计三次：焦东房管所退还吴守金房改资金2.7万元、焦作市平光欣锐科技有限公司房改售房资金11.5万元、焦作市科学技术协会退还张新华1.4万元。这三项都是单位资料准备齐全后，全部实现了一次办妥。对于家庭申请购买经济适用住房资格审核和按房改政策出售公有住房审批还未办理一项业务，待这两项业务办理我们也将一次办妥。 六、中心房产科负责房地产经纪机构备案，是按照市行政服务中心统一要求。经对办理流程优化，如企业提交资料齐全，能实现一次性办结，目前已经完成。 焦作市房产管理中心 2018年5月15日
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