关于焦作市“治理物业服务突出问题”线索征集的公告

        为深入贯彻落实“治理物业服务突出问题”重大民生实事工作要求，切实解决广大业主关心的物业服务领域热点难点问题，提升住宅小区物业服务水平，维护业主合法权益，现面向全市公开征集物业服务突出问题线索。

        物业服务以物业服务合同为依据，以维护物业正常运行与提升业主生活品质为核心，服务内容可涵盖房屋本体及公共设施维保（如电梯、水电、消防系统）、公共区域环境清洁与绿化养护、24小时安全巡逻与秩序管理等。服务范围以物业共用部位（楼道、屋顶、停车场）及公共场地为主，严格遵循合同约定，不涉及业主专有部分。

        物业服务重点在于保障公共设施安全可靠、环境整洁有序、应急响应及时，通过专业化管理与人性化服务，构建安全、舒适、和谐的居住或工作环境，切实提升业主满意度与社区价值。

        征集方式：

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征集要求：

        （一）提供详细信息。请广大业主围绕上述问题内容，提供问题线索，尽可能详细地描述问题发生的时间、地点、具体情况等，以便进行核实和处理。

        （二）提供佐证资料。为确保问题线索的真实性和有效性，请您能提供文字、照片等佐证资料。如无佐证资料，问题线索将不予受理。

        希望广大业主积极参与，共同监督物业服务企业的行为，携手营造一个安全、舒适、和谐的居住环境。

焦作市住房保障中心

2026年3月20日