对市政协十二届四次会议第038号提案的答复

焦房文〔2011〕79号

办理结果：B

焦作市房产管理局

对市政协十二届四次会议

第038号提案的答复

王长富委员：

您提出的“关于加强物业公司监管的建议”收悉。现答复如下：

一、我局一直以来都是按照建设部《物业管理企业资质管理办法》（2007年11月26日建设部修改为《物业服务企业资质管理办法》）、《河南省物业管理企业资质管理细则》的有关规定，严格对全市物业服务企业进行资质管理,每年进行一次物业服务企业资质动态考核，以规范我市物业管理行为。今后，我们将继续按照国家、省、市对物业管理的规定加强对物业服务企业进行监督管理。

二、多年来，我局有关人员经常深入物业管理小区宣传物业管理政策，指导物业服务企业依据物业服务合同搞好物业区物业服务工作，积极协调有关物业方面的纠纷和矛盾，我局对每一件涉及物业方面的投诉都会认真调查落实情况，按照国家、省、市物业管理方面的政策规定及时处理，针对不同处理情况及时向有关业主反馈处理意见。

二〇一一年六月二十六日   

联系单位：焦作市房产管理局  　　　   联系人：石卫华

联系电话：2925525　　　　　　　　　  邮  编：454000